Högklassigt boende i förorten genom goda tjänster

Undersökningen ”Högklassigt boende i förorten genom goda tjänster” tar fram praktisk kunskap för att tillhandahålla och utveckla privata och offentliga närtjänster i förorterna för att göra dem till trivsamma bostadsområden som är förenliga med en hållbar samhällsstruktur. Undersökningsområdena är förorten Sökö i Esbo och förorten Björkby–Havukoski i Vanda.

Undersökningsmaterial insamlades från invånarna i Sökö och Björkby våren 2010 både genom en postenkät och via internet samt genom gruppdiskussioner med invånarna. Svarsprocenten var 51,8 procent (425 st.) i Sökö och 39 procent (508 st.) i Björkby. Till sin karaktär är undersökningen både deskriptiv och kausal. De använda analysmetoderna är korstabulering, korrelations- och faktoranalyser samt geodatametoder.

Till följd av förändringarna i befolkningsstrukturen kommer närtjänsternas betydelse att öka i båda undersökningsområdena i framtiden. När befolkningen blir äldre ökar efterfrågan på hälsovårdstjänster, serviceboende och dagverksamhetscenter. Å andra sidan ökar invånaromsättningens naturliga utveckling också barnfamiljernas servicebehov i framtiden.

Enligt invånarna i förorterna var dagligvarubutiker, bibliotek och hälsocentraler de viktigaste närtjänsterna. Ett rimligt avstånd till dessa tjänster ansågs vara högst en kilometer. Invånarna skulle gärna använda internettjänster för att boka tid hos läkare, anlita fritidstjänster och för att beställa taxi eller transporter om tjänsterna hade varit tillgängliga. Vad gäller hemtjänsterna visades mest intresse för reparations- och monteringstjänster, städ- och hemvårdstjänster samt hemsjukvård.

Drygt en tredjedel av svararna i båda områdena namngav en eller flera tjänster som inte var tillgängliga och som krånglade till vardagen i hushållet. De största problemen med enskilda tjänster anknöt till verksamheten på hälsocentraler samt dagligvarubutikernas sortiment och priser. Problem förekom också i servicemiljöernas tillgänglighet.

Ungefär var tredje i Björkby och var fjärde i Sökö hade övervägt att flytta bort under följande år. De största flyttorsakerna var förändringar i livssituationen och deras inverkan på behovet av utrymme och kraven på boendemiljön. Även behoven av grundliga reparationer i bostadsbyggnader och avsaknaden av hiss stärkte flyttplanerna. Tjänsternas andel av alla nämnda flyttorsaker var cirka 14 procent i bägge områdena.

Förortsinvånarnas trivsel och hemmastaddhet främjas av mångsidiga sociala relationer som tjänsterna i hög grad stöder. Angenäma möten mellan invånarna uppstår framför allt i affärer och på bibliotek. Tjänster med särskild karaktär bidrar också till en stark lokal identitet.

Utvecklingen av tjänsterna i förorten förutsätter en fungerande växelverkan mellan olika parter, och nyckeln till detta är att staden aktivt håller kontakt med både tjänsteleverantörerna och invånarna. Om det nuvarande serviceutbudet bearbetas så att det får ett smidigare innehåll och en mer flexibel servicestruktur kan serviceutbudet i förorterna snabbt och kostnadseffektivt ändras så att det motsvarar den aktuella efterfrågan. Till exempel en ökning av samarbetet mellan offentliga och kommersiella tjänster samt av gemensamma lokaler skulle medföra synergifördelar och förkorta transportsträckorna. Det stora behovet av grundliga reparationer och potentiellt kompletterande byggande i förorterna ger bra möjligheter för utvecklingsarbetet.

PUBLIKATION
Högklassigt boende i förorten genom goda tjänster (Hyvillä palveluilla laadukkaaseen lähiöasumiseen). Kytö H, Väliniemi-Laurson J, Tuorila H.
Konsumentforskningscentralen, publikationer 2/2011 (pdf på finska).

Foto: Hannu Kytö

Tillbaka till rubrikerna